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Excelente Experiencia Escelente Servicio y Experiencia en el Hotel Imperial las Perlas, la alimentación excelente, así con el servicio en el bar.
Ubicación! Atención y servicios dentro de las expectativas... nada menos de lo esperado pero tampoco más
Bien, pero no excelente como se espera en un 5 estrellas. Comida excelente, instalaciones de niños divertidas, staff amable. La habitación que nos tocó tenía detalles de mantenimiento que en un hotel 5 estrellas no deberían haber. Poca flexibilidad en los restaurantes para dejarte pasar si el grupo no va completo, es entendible en horas punta y cuando hablamos de grupos grandes, pero en horas de poca afluencia, cuando hay bastantes mesas libres y es un grupo de pocas personas, debería haber más flexibilidad.
Atención excelente y buen servicio El personal del hotel muy amable y atentos, buenas instalaciones
Buena comida y buen aseo en general excelente ubicación La playa es hermosa excelente ubicacion la atención del personal será buena siempre que des propina de lo contrario no existes es lo único malo en las mañanas debes levantarse temprano para reservar la reposera en la playa lenpones una toalla y así la aseguras porque si te levantas tardes ya no habrá reposera disponible.
Excelente todo Lo recomiendo por todo comida instalación servicio ubicación variedad
La comida es aceptable, no es muy variada pero está bien preparada. Muy viejo y descuidado y desde el primer día olía mucho a cloro y a humedad.
La atención del personal Inmejorable experiencia en familia, toda la estadia fue superando dia a dia nuestras expectativas
Fantastico Hotel muy bien ubicado, habitación amplia y cómoda, zona de piscina genial y desayuno perfecto
La ubicación, la playa y la mayoría de los empleados que trabajan en este hotel. Decepcionante ver las condiciones en las que se encuentra este alojamiento. Para empezar este hotel no es para nada un 5 estrellas como máximo tiene 3 teniendo en cuenta su magnifica ubicación y la belleza de la playa que lo rodea. Las habitaciones están abandonadas por la falta de mantenimiento, el baño de la habitación es super pequeño, sentado en el WC puedes lavarte las manos en el lavamanos, y esto no es una exageración. Además este hotel tiene problemas de higiene sanitario en sus restaurantes. Hotel con todo incluido donde la mayoría de los huéspedes salen a cenar fuera del alojamiento debido a la poca variedad y calidad de los alimentos que se ofrecen. Mencionar que este hotel no sirve helados en ninguno de sus 3 restaurantes, solo tiene una máquina estilo congelador en el buffet, como la de los cruceros, pero con un solo sabor y los barquillos donde te sirves están todos viejos. Tampoco tiene bacon o tocino ni siquiera jamón, estos alimentos nunca se sirvieron durante mi estancia de 7 días (sólo por mencionar algunos). En general el alojamiento está muy mal administrado, la gerencia sabe todo lo que debe arreglar pero sigue ignorando el reclamo de los huéspedes. Honestamente no lo recomiendo y no regresaría.
CANCÚN ÁREA
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