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    Opiniones sobre Ouigo

    Excelente 8.6 24 opiniones
    • 8.9
      Limpieza
    • 9
      Puntualidad
    • 7.8
      Espacio / comodidad del asiento
    • 9.1
      Servicio en tierra (facturación, embarque...)
    • 8.1
      Servicio a bordo (actitud, cuidado...)
    • Entre 8 y 10 (17)

    • Entre 6 y 8 (4)

    • Entre 4 y 6 (3)

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    • 8.0

      29/07/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Buena experiencia

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      El embarque fue rápido y la atención buena.
      Puntos negativos: se quedó parado el tren durante 10 minutos, cuando faltaban 15 min para llegar a Madrid (no dieron ninguna explicación).
      El wifi del tren va mal.
      Si vas con datos móviles, en vez de con wifi, va igual de mal.
      No hay señal ni cobertura.
      Es decir, 2 horas y media, sin hacer nada y sin poder tener distracciones (con otra empresa de trenes si iba).

      positivo: Servicio, rapidez y precio.

      negativo: No hubo cobertura en todo el trayecto y el wifi iba fatal.

    • 9.5

      Mariana
      03/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      Puntuales

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Viajar en tren siempre es una garantía de puntualidad, no como en los aviones los cost que todo puede pasar

      positivo: Limpieza y salida puntual

      negativo: La conexión a Internet es fatal casi todo el trayecto estuve sin conexión WiFi

    • 8.5

      Luis
      20/03/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Aceptable

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Salida y llegada con puntualidad. Buena relación precio/servicio.

      positivo: Rápidez

      negativo: Asientos invertidos a la marcha en grupos de 4 personas sin haberlo solicitado. Poco espacio para el equipaje.

    • 10

      Angel
      28/02/2024 En pareja

      Opinión verificada

      TOP !!!

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy contento con el viaje , todo bien limpio y puntual

    • 10

      Miriam
      14/03/2024 Solo

      Opinión verificada

      Excelente

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Muy buena
      todo muy limpio y en orden, excelente seevicio

    • 9.0

      S
      Silvia
      18/03/2024 En pareja

      Opinión verificada

      Ouigo Barcelona Madrid

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Todo bien, el embarque, la puntualidad, la limpieza

      positivo: Todo muy bien

      negativo: El enchufe no iba

    • 10

      Joaquin
      17/07/2023 En pareja

      Opinión verificada

      Muy buena experiencia

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Me remito a los datos dados anteriormente. Reitero que el tren de vuelta "ouigo", no da mucho tiempo para poder entrar en el vagón, ya que era muy largo y tuvimos que correr para poder entrar en el vagón.
      Casi nos cierra las puertas. tren salía muy tarde, hasia falta más combinación de trenes, para no llegar tarde a Barcelona.

    • 8.0

      Igor
      05/02/2024 En familia

      Opinión verificada

      promedio

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      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 0

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      el viaje de ida muy comodo y cumplio con todasd las espectativas, el de regreso no puedo decir los mismo.

      positivo: puntual

      negativo: De regreso nos toco un tren sin vagon de cafeteria sino solo maquinas de chuches y refrescos.

    • 7.5

      Doreney
      29/01/2024 En familia

      Opinión verificada

      De ida en el tren de refen es un tren bonito y muy limpio , pero de viel en oigo ese tren es muy bonito y muy ordenado

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      • 7.5

        Limpieza

      • 7.5

        Puntualidad

      • 7.5

        Espacio / comodidad del asiento

      • 7.5

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 7.5

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Rápido el tren oigo , limpio me encanto viajar , puntualidad y orden

      positivo: Puntualidad

    • 10

      Jose
      28/11/2023 En pareja

      Opinión verificada

      Buen viaje

      Desglose valoración

      • 10

        Limpieza

      • 10

        Puntualidad

      • 10

        Espacio / comodidad del asiento

      • 10

        Servicio en tierra (facturación, embarque...)

      • 10

        Servicio a bordo (actitud, cuidado...)

      Buena, Todo rápido y correcto, buena gestión y volvere a la aplicación

      positivo: Todo, rápido y correcto, buena gestión y volvere a la aplicación

      negativo: Nada

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