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Un desastre de servicio. Hace tres años que estamos en el hotel y los pasamos muy bien pero este año lo pasamos peor que en un hotel de 1 estrella. El balneario se está a degradando, con instalaciones fuera de servicio y filtraciones y mal olor en las zonas comunas. En la comida también, solo había un tipo de carne y otro de pescado, 3-4 de postre y ya está. Hemos comido bastante mejor en sitios sin estrellas. Tiré el dinero con la ilusión que tenía, no repetiré.
El enclave del hotel. Hotel muy dejado y viejo. No está sucio pero está todo tan olvidado que parece peor de lo que es. Abrieron la puerta de la habitación 2 veces sin llamar estando nosotros dentro y mi chica desnuda en el baño arreglándose. No repetiría.
Entorno inmejorable El hotel esta muy bien es muy bonito, la decoración de las habitaciones muy bonita, amplias y cómodas. Con respecto a las comidas el desayuno muy bien y completo, pero en la comida y cena baja la calidad
La comida y el restaurante italiano que es una pasada ..atención bien y el balneario bien también Las instalaciones están bien y la experiencia es positiva ahora bien ....la cama que me toco incómoda..
Ubicación. Mi experiencia como huéspedes de éste hotel, es para olvidar. Hace tan sólo unos días que hemos regresado y sólo nos cuadró con la descripción, la buena ubicación. Por lo demás... Desastre total. Habitación sucia. Establecimiento sin señalización alguna, en medio del campo. Por lo que regresar cada noche, se hacía complicado. Más aún, el TRATO con el dueño bastante grosero, a raíz de sugerir un cambio de sábanas. Y el colmo de todo, cuando nos llama para desalojar la habitación sin previo aviso ni checking de entrada. Cuando me dijo en varias ocasiones que todo está correcto, según lo acordado por teléfono.
El entorno, todo naturaleza. El pueblo es un lugar aislado pero al contratar nos aseguraron que había wifi por lo que no lo dudamos aunque teníamos varias responsabilidades laborales que atender vía internet. No hubo wifi en todo el fin de semana aunque el propietario nos explicó que a veces con las tormentas se desconfiguraba e intentó solucionarlo. Esto supuso estar pendiente los 3 días de las comunicaciones y no fue agradable.
Ubicación del hotel, instalaciones, atenciones, restauración... todo. Alojamiento y pensión completa en un hotel 4 estrellas superior, con muchas atenciones, sistema bufet en el desayuno y a la carta con elección de 4 entrantes, principal y postre, en la comida y cena, además de la bebida (agua y vino tinto, rosado y blanco de buena calidad) además de la sorpresa. En la habitación a diario agua y refresco detalle del hotel. En el desayuno café expreso. Hotel con Spa y fitnes, además de sauna sin coste y para terminar el personal del establecimiento tanto en recepción como en el comedor totalmente a disposición del cliente, amable y servicial, en conclusión un diez.
El personal de recepciòn Calidad Precio corrrecto, el director de recepciòn sr Federico estuvo en todo momento pendiente de que nos sintieramos agusto
El ambiente por las tardes en el bar al lado de la chimenea. Hemos ido tres años consecutivos. Cada año nos dan una habitación peor. Peor ubicada en el hotel, más pequeña y más deteriorada. Nos encanta el ambiente del hotel por las tardes, pero nos plantearemos volver el año que viene.
La ubicación del hotel y balneario inmejorables El personal es muy amable! Las vistas no sé pueden mejorar, el sitio es precioso. El personal muy amable.
PANTICOSA Y ALREDEDORES
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