Hotel Excelsior Splendide 

Una ubicación perfecta La cama súper comoda

Poca variedad en el desayuno y que la calefacción no se pudiera poner desde la habitación

Lo que más me gustó sin duda fue la ubicación. Desde luego no hay nada, en mi opinión que lo supere. En pleno Bellagio justo delante del lago. Maravilloso. El desayuno tambien bueno bastante completo. La chicas de recepcion muy atentas con ganas de ayudar.

No me gustó que no le dieron importancia a algunas cosas. La habitación podría estar algo mas limpia (una gran telaraña la adornaba pero bueno techos altos, no me moría por ello). Pero un día las chicas de la limpieza se dejaron la puerta de la habitación abierta. Me quejé en recepción. Hice inspección, es cierto que no parecía que faltara nada, y no lo digo por el personal del hotel sino por cualquiera que estuviera en el hotel, pero lo único que me dijeron es:vaya lo siento no volverá a pasar. Ostras. Un poco más de cuidado. Los colchones antiguos con muelles que se clavaban. Lo arreglaron poniendo mantas para hacerlo mas mullido y una ducha que se salía todo el agua. Me dijeron que no abriera tanto el agua. Lo hicimos pero aún así se salía. Intentaron ayudarnos pero lo de la habitación abierta un dia me dejó bastante afectada. No pasó nada. Así que bueno pero podría haber pasado. Aún así lo recomiendo porque en conjunto estuvo bien y volvería seguro.

La atención del personal y la ubicación

camas muy viejas se sienten los resortes flojos, el piso de madera antiguo muy lindo pero al caminar se escucha las habitaciones contiguas, no habia mantas acordes

Magnifica ubicación. Desayuno correcto. Habitación anticuada

Nada especial, quiza la estetica de la habitación, que se ve anticuada

Personal y ubicación

Por el precio la habitación debería tener una nevera/frigobar, tal vez una botella pequeña de agua

La ubicación,la atención del personal y las vistas desde la habitación.

La habitación de espacio reducido.

la ubicación solo

colchón muy incómodo , habitación vieja, desayuno buffet mediocre, y todo esto a precio elevadísimo.

La ubicación del hotel es, sin duda, uno de sus mayores puntos fuertes: excelente, privilegiada y muy cómoda para disfrutar de la zona. Además, quiero destacar especialmente al personal del hotel y del restaurante. En todo momento fueron amables, educados, respetuosos y muy dispuestos a ayudar. El trato recibido fue realmente muy bueno y es algo que valoro especialmente.

Sinceramente, la relación calidad-precio no estuvo a la altura de lo esperado. El precio de aproximadamente 260€ por una noche para dos personas, con desayuno incluido, me pareció elevado para lo que realmente ofrece el hotel. La habitación se percibía muy antigua, con una decoración oscura y desactualizada, textiles y detalles poco acogedores. El colchón fue incómodo, se notaban los resortes y el descanso no fue bueno. El baño, especialmente la ducha, era demasiado estrecho e incómodo. Además, el desayuno me pareció excesivamente básico y limitado. En general, tuve la sensación de que gran parte del precio se paga por la excelente ubicación, más que por la calidad real de las instalaciones o de la experiencia del alojamiento.