Riu Palace México es un elegante hotel −todo incluido−, decorado con el estilo tradicional de las haciendas mexicanas. Está sobre la primera línea frente al mar y a sólo 3 kilómetros de Playa del Carmen.
Sus suites tienen espacios amplios y un mobiliario cómodo para brindar a sus huéspedes una estadía inolvidable. Cuentan con cama King, balcón o terraza, cafetera, minibar, dispensador de licores, ventilador central, aire acondicionado, WiFi gratuito, teléfono, baño con bañera de hidromasaje, cabina de ducha y lavabo doble. Además, su servicio es de 24 horas.
En el hotel hay cuatro piscinas de agua dulce rodeadas por un gran parque, un jacuzzi, terraza-solárium, un gimnasio y el centro de bienestar con una gama de diferentes tratamientos y masajes.
Su restaurante de cocina mexicana es famoso por su amplia variedad de recetas. Se reconoce por sus sabores distintivos y sofisticados que incorporan muchas especias diferentes. Es una combinación de las tradiciones gastronómicas, incluyendo Mesoamericano y las europeas, así como muchos otros.
Los huéspedes podrán practicar diversos deportes y actividades: tenis de mesa, gimnasia, voleibol, golf y deportes acuáticos como el windsurf , catamarán, kayak, bodyboard, buceo y mucho más. Por la noche hay una variedad de cosas por hacer, como escuchar música en vivo o visitar el club de "La Piñata" donde se puede bailar con los mejores ritmos.
Los niños también pueden participar en el exclusivo programa de entretenimiento Riu tierra donde pueden hacer manualidades y actividades con otros niños.