Hotel Shakey

La ubicación

Los baños están sucios. Tuvimos un problema en el baño y en toda la semana no pudieron arreglarlo. No respetaron la tarifa señalada en booking

Nada! No lo recomiendo

Nuestra estancia fue completamente decepcionante y las condiciones del alojamiento no se correspondían en absoluto con lo que se muestra en las fotografías. Al llegar, nos encontramos unas instalaciones en pésimas condiciones de limpieza: la cama, el sofá, la cocina y el baño estaban sucios, hasta el punto de resultarnos desagradable utilizarlos. El check-in era a las 15:00 y, además, nos cobraron 30 dólares por permitirnos entrar antes, a pesar de que la habitación se encontraba en esas condiciones. Para empeorar la situación, no había agua en la habitación y tardaron 1 hora y media en solucionarlo. El día de salida, como nuestro vuelo era por la tarde, preguntamos al personal si podíamos dejar las maletas unas horas en alguna zona del alojamiento. No nos ofrecieron ninguna solución ni alternativa, a pesar de haber pagado ese suplemento por el early check-in. Pero lo peor ocurrió durante la noche. Volvimos de una boda aproximadamente a las 3:00 de la madrugada y encontramos la habitación inundada. Había una gotera y seguía entrando agua. Bajamos inmediatamente a comunicarlo al personal, pero no hicieron caso a nuestra primera reclamación ni actuaron para solucionar el problema. Tuvimos que volver a subir y, al comprobar que seguía entrando agua, bajar de nuevo a insistir. Resulta especialmente frustrante que fuéramos nosotros quienes tuviéramos que insistir e incluso plantear posibles soluciones, cuando era responsabilidad del alojamiento atender una situación tan grave. Disponemos de vídeos que muestran claramente la entrada de agua y la inundación de la habitación, además del estado en el que nos encontramos el alojamiento. La realidad del establecimiento no se corresponde con las fotografías ni con las condiciones que esperábamos al realizar la reserva. Entre la falta de limpieza, la ausencia de agua, la inundación y la falta de respuesta del personal, nuestra experiencia fue pésima.

El momento en que nos fuimos

- Después de haber solicitado por esta aplicación el servicio de "check early", cuando llegamos no tenian disponibles las habitaciones y ya eran las 12:00pm, aun asi volvimos a solicitarlo alli cobrandonos la misma cantidad por solo 3h (desde las 12 hasta las 15:00h) y a mayores nos hicieron esperar a que estuviera lista 45 minutos mas. - La habitación olía a comida y además le faltaba una limpieza general, no solo de las zonas que se usan en el dia a dia. - La habitacion necesita labores de mantenimiento o recambio, grifería, techos, electrodomésticos...

Me encantó

Todo limpio y personal amable

Todo

Nada

La relacion precio-calidad

Que la regadera no tenía una barrera mas que una cortina. Entonces el agua se escurría por todo el piso