Enjoy Apartment Gorla

era todo horrible se salia el agua por todas partes no deberian alquilar ese departamento

todo

la toalla estaba humeda cuando llegue , y solamente habia una , no habia papel higienico

Experiencia absolutamente nefasta. Desde antes de llegar intentamos contactar con el alojamiento tanto por WhatsApp como por Booking y jamás respondieron. Al llegar, la puerta de acceso estaba en unas condiciones lamentables y directamente no pudimos entrar al alojamiento. Resultado: nos quedamos sin sitio donde dormir y sin ninguna ayuda por parte de los propietarios, pues no contestaban a nuestras llamadas ni mensajes (dentro del horario del check-in) Lo peor de todo es la falta total de atención y responsabilidad. Después de pagar más de 100€ por la reserva, nadie dio la cara ni ofreció ninguna solución o reembolso. Es increíble que un alojamiento así siga anunciado en Booking. Tengo vídeos y pruebas de todo lo ocurrido con la puerta. No recomendaría este alojamiento absolutamente a nadie.

La atención al cliente es pésima, personal para nada gentil y el soporte técnico no responde

El apartamento está bien distribuido, tiene cocina, una habitación con dos camas literas y una de matrimonio y un baño con bañera. La ubicación es buena, está a pocas paradas de metro del centro y muy cerca de un supermercado que abre las 24 horas

Parecía limpio pero tenía un montón de problemas. Había bichos en la habitación y en la cocina. La habitación tenía un aire acondicionado portátil pero se le soltaba el tubo de detrás y se calentaba la máquina por lo que no se podía poner mucho. El zócalo de la habitación estaba suelto y algunos de los cuadros de los enchufes también. En la cocina había una silla con la pata rota. Si está rota no hay que dejarla ahí, es preferible que haya una silla menos.... Fui a poner el microondas y no funcionaba y cuando lo fui a mover vi que estaba conectado solo con los cables! Quise poner la televisión y el mando no tenía pilas! Estuve dos días y me entraron a limpiar entre el primero y el segundo. Había dejado dos aguas en el congelador por la mañana y cuando volví no estaban. Los productos que dejé en la nevera si que estaban pero me vaciaron el congelador aún no entiendo por qué. Mandé un chat a los dueños con estos asuntos y no me respondieron nunca.

La habitación estaba bien.

Mi experiencia en el alojamiento no fue satisfactoria. El retrete estaba roto, la bañera se encontraba visiblemente sucia y el suelo estaba tan pegajoso que resultaba desagradable caminar sobre él. Había una falta total de higiene en general. Informé al anfitrión de que el botón del retrete no funcionaba, pero nunca recibí respuesta ni solución al problema. Considero que, para el precio que se paga, el estado del alojamiento deja mucho que desear.

Departamento amplio e independiente

Por malas indicaciones nos costó ubicar el departamento. Al llegar lo encontramos sucio, cama desecha, toallas mojadas en el baño, piso plástico para la ducha con hongos probablemente, basurero lleno. Entramos a las 15:30 y a las 15:40 llegó una persona, entró al departamento sin previo aviso y era quien tenía que hacer el aseo, que demoró alrededor de 40 minutos. Equipo de aire acondicionado en mal estado, apenas lo pudimos hacer funcionar, no se pudo contar con el televisor porque tenía un cable cortado. Las 2 cuentas de wi fi proporcionadas nunca sirvieron. Me comuniqué 2 veces al número proporcionado de servicio al cliente y no atendieron mis requerimientos y ambas veces cortaron la llamada. Envié mensajes y WhatsApp para pedir ayuda y soluciones y aún espero por respuesta. En la ducha el fierro que sostiene la cortina estaba suelto y el aparato de la ducha filtraba agua por todas sus conexiones.

La ubicación es genial a pocas calles de la Estación Gorla, 🚉 y el departamento estaba limpio y ordenado, con un ambiente hogareño. Estuve un poco asustada por la puerta que está un poco atascada y dura para cerrar y da la impresión que no cierra bien pero al final sí es seguro y la palanca del inodoro que no funciona. Pero el resto de inmuebles y camas estuvieron muy cómodas. Ojalá no lo arruinen los otros huéspedes porque quiero regresar el otro año 👍

La ubicación perfecta.

El colchón malissimo, el WiFi no funcionó... A no ser que conectarse sea más difícil que en otros países.