Suminoyu

Son muy amables. Siempre pendientes del bienestar de los huéspedes

Todo increible

¡Todo! Personal muy amable. Comida y desayuno fantástico, transporte para la estación y los monos gratuito disponible y muy cómodo y limpio.

Nos encantó la organización, fueron a buscarnos al snow monkey park en cuanto acabamos la visita y les avisamos (están realmente a 5 minutos) y el día después nos acercaron a la estación de tren. La comida fue excelente, sea en calidad , que en presentación. Fue muy divertido poderse desplazar por el pueblo con Yucata , buscando los onsen públicos. El personal fue muy amable en todo momento.

Estaba todo perfecto, la única cosa que eche d menos fue el go and de explicación sobre la comida que nos servían, como disfrutarla de la mejor forma. Otra cosa , que pero no depende del alojamiento, fue la mala experiencia con la personas que no saben estar a las reglas. Gente que entra en el baño termal casi sin ducharse y habla en voz alta molestando el relax de los demás. Lo escribo aquí esperando que la gente lea el comentario y se informe en como hay que portarse en un onsen, antes de reservar.

El hotel está muy bien ubicado, en la zona alta de Shibu Onsen, y ofrece una "auténtica experiencia ryokan" a sus huéspedes. El personal es extremadamente amable, y la comida deliciosa, auténticamente japonesa. El onsen en la planta superior es una maravilla, especialmente el baño exterior. Nosotros viajamos con niños y fueron muy cariñosos con ellos, y la comida tradicional se les hizo un poco difícil al no estar habituados, pero adaptaron su menú. Entre los servicios gratuitos del hotel está la recogida desde la estación de tren y el transporte a la entrada del Snow Monkey Park.

Fuimos con mi marido y mis dos hijos. Compartimos una habitación que preparaban con futones mientras cenábamos en el restaurante vestidos de forma ligera. Elegimos la media pensión y disfrutamos de un desayuno y una cena japonesa (en ambos casos, con muchos pequeños platos típicos por persona, especialmente hechos con productos de la región como setas y vegetales, que nos explicaban con detalle). Fue una inmersión total y un contraste muy bueno con el resto del viaje. En el hotel había una mayoría de japoneses disfrutando de sus vacaciones. Además de la comida, nos gustó especialmente, la buena disposición del personal a ayudarnos en todo lo que les preguntamos o nos resultaba extraño (en inglés). También la posibilidad de aparcar el coche, y la disponibilidad de vestimenta japonesa tradicional para disfrutar de los onsen del pueblo (vas de uno a otro simplemente con la yukata, obi y geta). Tengo que señalar que nos gustó bastante más su espacio de spa privado, que los onsen del pueblo. El hotel está muy bien situado, y para los extranjeros, quizás resulte mucho más amable que otros establecimientos.

No tengo ninguna queja del hotel. Todo lo contrario. Quizás una advertencia sobre los onsen del pueblo. Son pequeñas habitaciones, antiguas, de unos 7 metros cuadrados, cada una con una abertura en el suelo (como si fuera una pequeña piscina) en donde fluye con un manantial de origen natural. En cada onsen hay uno para los hombres y otros para las mujeres, y tiene indicaciones claras sobre el ritual. La gracia es ir de uno a otro y probarlos todos (supuestamente, cada uno es beneficioso para alguna dolencia). También puedes coleccionar los sellos que corresponde a cada uno. Pero tengo que reconocer que en alguno de ellos, nosotros fuimos incapaces de meternos (la uña del pie y ya empezamos a gritar). Eso sí, lo intentamos en todos :-P Los manantiales son de naturaleza volcánica y están muy, muy, muy calientes (por decirlo de alguna manera).

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