El hotel se encuentra en el tranquilo paseo del lago de Locarno-Muralto y cerca del centro urbano, así como de la famosa Piazza Grande. El desembarcadero está cerca y la estación de tren, a la vuelta de la esquina. La estación de autobuses dista unos 300 m y hay tiendas aproximadamente a 5 minutos a pie del hotel. La playa queda a unos 1,2 km y hay lugares para salir por la noche a unos 7 km del establecimiento. Urbano se centra en atender las necesidades tanto de huéspedes de vacaciones como de huéspedes en viaje de negocios. Se ofrece servicio de alquiler de bicicletas y los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Todas las habitaciones que dan al lago cuentan con balcón con tumbonas. Dispone de sauna baño de vapor terraza. Los huéspedes que quieran mantenerse en forma pueden disfrutar de una sesión de ejercicio en el gimnasio del hotel. Además, los aficionados al golf pueden acercarse al campo más cercano, a unos 10 minutos en coche del establecimiento.
