Eco Hostel

La recepcionista de la noche

Un baño no tenia tapa y los lockers son pequeños

Hostal muy bien ubicado. Las camas son amplias y cómodas, con cortinas, además de tener una pequeña mesita y estantería.

Durante nuestra estancia de 1 noche, hubo un problema grave con el agua. En plena ola de calor y después de subir al Etna, llegamos al hostel y había un corte de agua (dieron botellas de agua llenas a las personas que en ese momento se estaban duchando para que pudieran quitarse el jabón). Yo me marché a pasear, pero mi amiga se quedó en la habitación y, cuando salió para encontrarme, la persona de la recepción le comentó que por el momento no había sido posible arreglar el problema y que, si seguía así hasta el día siguiente, o bien buscábamos otro sitio, o bien nos quedábamos sin coste alguno. Al regresar, una nueva persona en recepción nos indicó que había agua en los lavabos y en los wc, pero no en la ducha, y que, como había agua, podíamos ya abonar la habitación completa. Yo le indiqué que no podíamos pagar un servicio completo cuando no lo estaban dando y que deben dar una solución alternativa para poder ducharse. Entiendo que una avería es algo que no depende de ellos, pero el hostel debe dar una solución. Dejar a las personas sin la posibilidad de darse una ducha no es una opción. Propusimos que nos prestaran un cubo y rellenarlo en el lavabo para asearnos, pero no tenían cubos y habían cerrado las duchas con cinta aislante e instalado carteles de "no utilizar". Finalmente, fuimos al coche a buscar botellas vacías de agua, las rellenamos en el lavabo, abrimos la ducha y nos duchamos así, porque era imposible no ducharse después de haber caminado horas. Al día siguiente nos ofrecieron un descuento de 10 € del total (irrisorio). No se trata de pagar más o menos, se trata de dar alternativas respetuosas. El baño está en la planta baja mientras que los dos dormitorios están en la 1a planta, por lo que hay que bajar y pasar por la recepción para ir al baño. Además, no hay baños suficientes para todas las personas que pueden alojarse en una sola noche.

los ambientes y privacidad

Los ambientes, privacidad en las camas (cortinas)